课程对象:全体员工
课程目标:
打破沟通中的“位差效应”,培养正确的沟通心态;建立沟通中的信任,为实现组织中有效沟通提供**;学会倾听员工的心声,并学会运用沟通中的审计提升沟通质量;意识到组织中冲突的客观存在,并选择合适的处理方法,化破坏性冲突为建设性冲突;学会选择**、*的沟通模式和沟通渠道,确保沟通的有效性
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